Mesafeli Satış Sözleşmesi

KESFETİM.COM.TR MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna (Bkz: 27.11.2014 Tarihli / 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği") istinaden düzenlenmiş olup, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Ünvanı: [KESFETİM.COM.TR İŞLETİCİSİNİN TİCARİ ÜNVANI BURAYA YAZILACAKTIR] (Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

• Adres: [SATICI FİRMA ADRESİ BURAYA YAZILACAKTIR]

• Telefon: [SATICI FİRMA TELEFON NUMARASI BURAYA YAZILACAKTIR]

• Mersis No (varsa): [EĞER VARSA MERSİS NO BURAYA YAZILACAKTIR]

• Web Sitesi: www.kesfetim.com.tr

• E-posta: info@kesfetim.com.tr

1.2. ALICI BİLGİLERİ

• Kesfetim.com.tr web sitesine üye olarak veya üye olmaksızın siteden ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

• ALICI’nın üyelik sırasında verdiği veya sipariş sırasında belirttiği ad, soyad/unvan, T.C. Kimlik Numarası/Vergi Numarası, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.kesfetim.com.tr internet sitesinden ("Site") elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site’de belirtilen ürün ve/veya hizmetlerin ("Ürün/Hizmet") satışı ve teslimi/ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2.2. ALICI, satışa konu Ürün/Hizmetlerin temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat/ifa koşulları, süresi ve satışa konu Ürün/Hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma hakkı" (uygulanabildiği durumlarda) konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında Ürün/Hizmetleri sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul, beyan ve taahhüt eder. Site’de ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve ALICI adına düzenlenen fatura (veya e-fatura/e-arşiv fatura) işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN TARİHİ

İşbu sözleşme, ALICI’nın Site üzerinden siparişini tamamladığı ve ödemesini gerçekleştirdiği tarihte elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

4.1. ALICI tarafından elektronik ortamda siparişi verilen, nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı www.kesfetim.com.tr web sitesinde belirtilen ve/veya sipariş onay e-postasında detaylandırılan dijital içerik, abonelik hizmetleri, çevrimiçi erişim hakları, danışmanlık hizmetleri veya diğer elektronik olarak sunulan ürün ve hizmetlerdir.

4.2. Siparişi gerçekleştirilen Ürün/Hizmetlerin detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları, adet/süre bilgileri ve diğer spesifikasyonları Site'deki ilgili ürün/hizmet sayfasında ve sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir. Sipariş sonrası bu bilgiler ALICI'nın belirttiği e-posta adresine de iletilir. Bahsi geçen tüm bu ürün ve hizmetler bundan sonra topluca "Ürün/Hizmet" olarak tanımlanmaktadır.

MADDE 5 – ÜRÜN/HİZMETİN TESLİMİ VE İFA ŞEKLİ

5.1. Ürün/Hizmet, dijital niteliği gereği, ALICI’nın Site üzerinde belirttiği kullanıcı hesabına tanımlanması, e-posta adresine gönderilmesi, online erişim sağlanması veya benzeri elektronik yollarla, sipariş sırasında belirtilen ve genellikle ödemenin onaylanmasını müteakip makul bir süre içerisinde (en geç 3 iş günü, aksi belirtilmedikçe) teslim edilir/ifasına başlanır. Zorunlu hallerde bu süre, ALICI'ya bilgi verilmek kaydıyla uzayabilir.

5.2. Teslimat/ifa, ALICI tarafından sağlanan e-posta adresinin veya kullanıcı hesabının doğruluğuna ve erişilebilirliğine bağlıdır. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle yaşanabilecek teslimat/ifa sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

5.3. Ürün/Hizmet, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise ve bu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya erişim sağlayamamasından SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 – ÖDEME ŞEKLİ

6.1. ALICI, Ürün/Hizmet bedelini Site’de sunulan ödeme yöntemlerinden (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, online ödeme sistemleri vb.) birini kullanarak peşin olarak ödeyecektir.

6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.

MADDE 7 – GENEL HÜKÜMLER

7.1. ALICI, Site’de gösterilen Ürün/Hizmetlerin temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ile teslimata/ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

7.2. ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından Tüketici’ye verilmesi gereken adres, telefon, unvan gibi iletişim bilgilerini, siparişi verilen Ürün/Hizmetlere ait temel özellikleri, Ürün/Hizmetlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat/ifa bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

7.3. SATICI, sözleşme konusu Ürün/Hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanımına ilişkin gerekli bilgilendirmelerle birlikte teslim edilmesinden/ifasından sorumludur.

7.4. SATICI, sipariş konusu Ürün/Hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde (örneğin, teknik bir sorun nedeniyle hizmetin sunulamaması), sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya bildirir ve ALICI’nın tercihine göre eşit kalite ve fiyatta farklı bir Ürün/Hizmet tedarik edebilir veya ödenen toplam bedeli 14 (ondört) gün içinde ALICI’ya iade edebilir.

7.5. Sözleşme konusu Ürün/Hizmetin teslimatı/ifası için işbu sözleşmenin ALICI tarafından Site üzerinden elektronik olarak kabul edilmiş olması ve Ürün/Hizmet bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile SATICI’ya ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI Ürün/Hizmetin teslimi/ifası yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

7.6. Ürün/Hizmet teslimatı/ifası sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün/Hizmet bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, SATICI’nın ilgili Ürün/Hizmete erişimi sonlandırma, hizmeti durdurma ve ödenmeyen bedel için yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

7.7. SATICI, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör, grev, lokavt, siber saldırılar, iletişim ve enerji altyapısında genel kesintiler, mevzuat değişiklikleri gibi SATICI'nın kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen durumlar) veya teslimatı/ifayı engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu Ürün/Hizmeti süresi içinde teslim edemez/ifasını gerçekleştiremez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu Ürün/Hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat/ifa süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, ödeme şekline uygun olarak 14 (ondört) gün içinde kendisine iade edilir.

7.8. ALICI’nın, SATICI kampanyalarının, SATICI’nın satış sisteminin veya internet sitesinin herhangi bir açığından (teknik, vb.) faydalanarak, SATICI’ya zarar vermesi, haksız bir menfaat sağlaması, tekrarlanan uygulamalar yapması, gerçeğe uymayan fiilleri, kampanya veya satış koşullarında istenen şartları sağlamamasına rağmen bunlardan yararlanması gibi SATICI’nın kampanyalarının, satış sisteminin veya internet sitesinin kötüye kullanılmasının SATICI tarafından tespit edilmesi durumunda, SATICI’nın kanundan doğan tüm haklarının yanında söz konusu işlemi iptal etme; ALICI'nın üyeliğine son verme; satış sözleşmesini tek taraflı olarak derhal feshetme hakkı bulunmaktadır.

7.9. Kesfetim.com.tr tarafından sunulan dijital içerik ve hizmetler (abonelikler, rehberler, çevrimiçi kurslar vb.) ALICI'nın kişisel kullanımı içindir. Bu içeriklerin SATICI'nın yazılı izni olmaksızın çoğaltılması, dağıtılması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır. ALICI, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre) güvenliğinden kendisi sorumludur.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığı Ürün/Hizmetin niteliğine göre cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Ancak, anılan Yönetmeliğin 15. Maddesi (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik, yazılım, abonelik aktivasyonu, online kurs erişimi vb.) ilişkin sözleşmelerde" ALICI'nın onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa veya ürün anında teslim edilmişse cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, siparişini onayladığı ve ödemesini yaptığı anda, satın aldığı dijital ürün veya hizmetin bu kapsama girdiğini ve ifasına anında başlanacağını/anında teslim edileceğini kabul ederek cayma hakkından feragat etmiş sayılır.

8.3. Cayma hakkının kullanılabileceği (örneğin, henüz ifasına başlanmamış ve kişiye özel olmayan bir hizmet) durumlarda, ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, SATICI’ya yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup ile) bildirimde bulunmak suretiyle hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren SATICI, 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜN/HİZMETLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler (örneğin, satın alındığı anda aktive edilen premium üyelik, online kursa erişim hakkı).

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik, indirilebilir dosyalar, yazılımlar, erişim kodları vb.) ilişkin sözleşmeler.

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürün/hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 10 – GARANTİ VE TEKNİK DESTEK

10.1. SATICI, sunulan Ürün/Hizmetlerin sipariş açıklamasında ve Site'de belirtilen temel niteliklere uygun olacağını taahhüt eder. Sunulan dijital içerik ve hizmetlerin doğası gereği, ALICI'nın internet bağlantısı, kullandığı cihazın teknik özellikleri, yazılım uyumlulukları gibi SATICI'nın kontrolü dışındaki faktörlerden kaynaklanabilecek erişim veya kullanım sorunlarından SATICI sorumlu değildir.

10.2. ALICI, satın aldığı Ürün/Hizmetle ilgili teknik sorunlar yaşaması veya bilgi talebinde bulunması durumunda, [info@kesfetim.com.tr] e-posta adresi üzerinden veya Site'de belirtilen diğer iletişim kanalları aracılığıyla SATICI'dan destek talep edebilir. SATICI, makul süre içerisinde ve imkanlar dahilinde destek sağlamaya çalışacaktır.

MADDE 11 – KISMİ GEÇERSİZLİK

İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birisinin, kısmen veya tamamen hukuken geçersiz veya icra kabiliyetinin olmaması, diğer Sözleşme hükümlerinin geçerliliğini ve yürürlüğünü etkilemeyecektir. Böyle bir durumda Taraflar, ilgili mevzuat hükümlerinin geçersiz hüküm yerine geçeceğini ve Sözleşme’nin geçerli olan tüm hüküm ve şartlarıyla ayakta kalmaya devam edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 12 – DELİL SÖZLEŞMESİ

ALICI, işbu Sözleşme ‘den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtlarının (bilgisayar, sunucu ve ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil olmak üzere defter ve belgeler) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında kesin delil oluşturduğunu ve işbu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

13.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde öncelikle iyi niyetli müzakereler esastır.

13.2. Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde, uyuşmazlık konusundaki parasal sınıra göre, ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise, ALICI’nın ve SATICI’nın yerleşim yerindeki (veya SATICI'nın tercihine göre iş merkezinin bulunduğu yerdeki) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

13.3. İşbu sözleşme Türk Hukukuna tabidir.

MADDE 14 – BİLDİRİMLER

Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği e-posta adresi ile SATICI'nın yukarıda belirtilen e-posta adresi bu yazışmalar için geçerli tebligat adresleridir. Adres değişiklikleri yazılı olarak diğer tarafa bildirilmedikçe, bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli sayılacaktır.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiği anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup anladığını ve kabul etmiş sayılacaktır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup bir nüshasının alınarak saklanabileceğine ilişkin teknik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.

SATICI: [KESFETİM.COM.TR İŞLETİCİSİNİN TİCARİ ÜNVANI]
ALICI: [ALICI ADI SOYADI/ÜNVANI]
TARİH: [SİPARİŞİN TAMAMLANDIĞI TARİH]

(Bu sözleşme, ALICI tarafından sipariş sırasında elektronik olarak onaylanacaktır.)